如果你最近打开应用发现入口位置变了，或者订阅了球队却没等到提醒，先从这一条读起，再按需要跳到对应的操作说明。
这一版把三件事分开写清楚了：哪些入口的服务范围有调整、订阅球队从关注到收到通知走哪条路、大屏与投屏端从哪里进。
上周反馈里最集中的两个问题都已处理，手上还有异常的用户可以照着下面的路径重走一遍。
小版本修问题、补细节，大版本动结构。当前推荐使用2025年5月版，遇到异常时先看版本号，能省掉大半排查时间。
修异常、调节奏，收藏与通知这类高频功能优先排期。
动入口结构与数据链路，配套发出解读和排查路径。
大屏与投屏端同步跟进，跨版本升级前先确认订阅列表。
解读把服务范围调整、订阅流程和多端入口拆开讲；排查路径分别对应网络回退、缓存清理与版本兼容，照着自己遇到的现象挑一条走就行。
手机端在设置里看版本号，桌面端看关于页面，大屏与投屏模式跟随同一节奏更新。跨版本升级前，先确认订阅球队列表是否已同步。
同步完成、同步等待中、需要重新登录，三种提示对应三种动作。遇到等待中时把应用留在前台即可，收藏夹容量维持500条不变。
搜一场近期比赛、打开订阅的球队页、翻一次收藏夹，三条路径都能正常加载，说明索引已经重建到位，可以正常使用。
网络、权限、缓存、版本兼容与系统设置，从最常见的网络开始往下走，多数情况在第二类就能解决；仍不通再联系客服，附上机型与版本号。
阵容确认页把三个动作放在同一屏，开赛前打开一次就能完成。习惯投屏的用户可以直接切到大屏模式，不用退出重进。
画面发糊多半是分辨率在自动调节，卡顿则和刷新策略有关。把这两个开关固定下来，夜里连着看几场的观感会稳定很多。
与8家数据服务商对接后，比分每30秒刷新一次，阵容确认阶段还能进一步压缩。开赛前十分钟看到的名单，比过去更接近最终版。
足球、篮球、网球、赛车、电竞的赛程与比分落在同一条时间线上，同时追几个项目的用户不必来回切页面找开赛时间。
赛前提醒对应“别忘了看”，阵容变动对应“人换了”，赛程变更对应“时间改了”。把赛程变更放到最高优先级，最不容易误事。
关注球队、选择通知类型、设定提醒提前量，三步走完通知才会真正推送到手机。周均使用率62%，大多数人只开了赛前提醒这一项。
武汉光谷团队承担区域服务协调。湖北用户遇到加载慢、投屏卡的情况，可以先走本地支持通道，工作时段09:00-21:00有人跟进。
弄清刷新节点，就不会在名单还没定时反复退出重进。
按现象找条目，跟着编号一步步做，不用先联系客服。
把机型、版本号和出现时间写清楚，首次响应平均18分钟。
写邮件到下面这个地址，说明你关心的栏目（比如版本发布、修复记录或球队订阅），我们会把对应的更新摘要发给你。紧急的通道问题建议直接走站内工单，处理更快。
kefu@e-wanmei-app.com.cn
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